Politique de confidentialité – Les Présents d'Ange'L

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Les Présents d'Ange'L (EIRL Angeline Verbrugge). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site lespresentsdangel.fr.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour :

• Traiter vos commandes (nom, prénom, adresse, email, téléphone, détails de paiement).
• Livrer vos colis (adresse de livraison).
• Établir vos factures (adresse de facturation, SIRET si professionnel).

Nous ne revendons ni ne partageons vos données avec des tiers, sauf obligation légale (ex. : transmission à un transporteur pour la livraison et paiement).

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et suivre votre commande.
• Vous envoyer des confirmations de commande, des factures et des informations sur votre livraison.
• Répondre à vos demandes via notre service client.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• 10 ans pour les factures (obligation comptable).
• 5 ans pour les données de commande (obligation fiscale).
• 3 ans pour les données de prospection (si vous êtes inscrit à notre newsletter).

Après ces délais, vos données sont supprimées, sauf si la loi impose une conservation plus longue.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (ex. : mémoriser votre panier).

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez le site de la CNIL.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé. Les paiements en ligne sont sécurisés via Stripe/PayPal (normes PCI-DSS).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie de vos données.
• Droit de rectification : Corriger vos données si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
• Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lespresentsdangel.fr.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La dernière version est toujours disponible sur cette page.

9. Contact

Pour toute question, contactez-nous :

• Par email : contact@lespresentsdangel.fr
• Par téléphone : +33 6 71 34 19 07