Conditions Générales de Vente (CGV) - Les Présents d'Ange'L

1. Informations légales

Nom de l'entreprise :Verbrugge Angeline EIRL
Adresse : 49 Rue du 8 Mai 59253 La Gorgue
SIRET :90122168900028
Email : contact@lespresentsdangel.fr
Hébergeur : Hostinger International Ltd – 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de bijoux et accessoires réalisées sur le site lespresentsdangel.fr. Elles définissent les droits et obligations du vendeur (Angeline Verbrugge EIRL) et de l’acheteur.

3. Produits

Les caractéristiques des produits (bijoux, accessoires) sont présentées sur le site. Les photographies sont indicatives et n’ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

5. Commande

La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. L’acheteur reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande. En cas d’erreur, il doit contacter le vendeur dans les 24 heures à contact@lespresentsdangel.fr.

6. Paiement

Les modalités de paiement acceptées sont :

Carte bancaire, sécurisé par Stripe

7. Livraison

Délais : 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine (hors jours fériés).
Frais de livraison:

Livraison Mondial Relay : à partir de 4,10 €
Livraison à domicile : à partir de 5,30 €
Click & Collect : gratuit (selon horaires)
Gratuite à partir de 50 € d’achat

Retards : En cas de retard, le vendeur informera l’acheteur par email. Si le délai dépasse 30 jours, l’acheteur peut annuler sa commande et être remboursé.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Conditions de retour : Les produits doivent être retournés en parfait état, non portés, dans leur emballage d’origine, accompagnés du bon de livraison. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si le produit est défectueux.
Remboursement : Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement que la commande.

Exception :
Les créations personnalisées et commandes sur-mesure ne sont ni remboursables ni échangeables, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés).
Le délai de fabrication pour ces créations est d’environ 14 jours ouvrés.

9. Garanties légales

Conformément au Code de la consommation, tous les produits bénéficient :

De la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) : le produit doit être conforme à la description. En cas de non-conformité, l’acheteur peut demander la réparation, le remplacement, un remboursement ou une réduction de prix.
De la garantie des vices cachés (2 ans à compter de la découverte du défaut) : couvre les défauts cachés rendant le produit impropre à son usage normal.

Pendant les 6 premiers mois, le défaut est présumé exister depuis la livraison. Après ce délai, c’est à l’acheteur de prouver le défaut.
Pour toute réclamation, contactez : contact@lespresentsdangel.fr.

10. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, contactez : contact@lespresentsdangel.fr.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Pour plus d’informations, consultez la page Mentions légales.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Lille sont compétents.